- 在宅でお仕事がしたい
- 時給のいいコールセンターが気になる
とにかくお家でお仕事がしたいという思いで探していたところ見つけたのが「コールシェア」のお仕事です。
なにやら「未経験OK」「自由シフト」「高時給」と魅力的な条件ばかりで気になるところですが、条件よすぎて怪しい？と、心配に……。
とはいえ、働いてみなきゃわからない！ということで、コールセンター業は未経験分野ですがコールシェアの仕事を始めてみました。
実際に働いてみた感想や、メリットデメリットをまとめていますので、コールシェアが気になる人は参考にしてくださいね。
コールシェアやってみた！コールセンター未経験主婦の体験談
コールシェアをやってみた感想、はじめてみて気づいたことをまとめました。
- 在宅テレアポをはじめたきっかけ
- 未経験主婦でもできる？
- 必要なスキルとは？
ひとつずつご紹介します。
在宅テレアポをはじめたきっかけ
在宅テレアポを始めようとおもったきっかけは、お家にいる時間でどうにかしてお金を稼ぎたかったからです。
最近、スキマバイトアプリのタイミーやシェアフルをはじめたのですが、子どもの送り迎えの時間の関係でうまいことお仕事を見つけられないこともあり……。
スキマ時間を利用して「とにかくお家でお仕事をしたい」と思い、未経験ですが在宅テレアポにチャレンジしました！
わたしはWebライターのお仕事もしていますが、現在は諸事情にWebライターのお仕事をお休み中です。
Webライターのお仕事はクラウドワークスやシュフティで探していたこともあり、なにか在宅でできるお仕事は他にないかと探していて気になったのが、「コールシェア」のテレアポのお仕事。
在宅でできるお仕事って多いようで少ないですよね……。
お給料は少なくても、なにもしなきゃ1円も稼げない！と思い始めました！
未経験主婦でもできる？
「コールシェア」のテレアポのお仕事は、コールセンター業が未経験の主婦でもできます！
理由は以下の2つです。
- トークスプリクトに沿って話を進めればいい
- 想定される質問なども用意されている
完全未経験だったので不安でしたが、用意されたマニュアル通りにお仕事するだけなので、未経験でも本当に大丈夫でした。
電話が大の苦手で、子どもの学校や幼稚園にお休みの連絡をするのでさえ緊張しながら電話するくらいなのに、はじめてみたら案外できるなと感じています。
そんなわたしでもコールシェアのお仕事はできると思えるのは、トーク力はさほど必要ないと感じているためです。
必要なスキルは？
特別なスキルは必要ありません。
ただ、断られても「はい、次！」と割り切れる気持ちと、冷たくあしらわれてもめげない心は必要です。
気にしいなわたしでも、そういうお仕事だと思ってはじめたので、「そういうのいらないから」と冷たく言われても全然平気でした！
また、暴言やクレームの心配もありましたが、そう言ったことは一度もありません。
お相手もお仕事中なので、お店のイメージが悪くなるような対応はしないのでしょう。
コールシェアとは？
コールシェアの仕組み、お仕事内容を紹介します。
- 3つのステップにわかれた在宅コールセンター
- 安心プランの【リサーチ業務】なら未経験主婦でもはじめやすい
わたしがはじめたのは、初心者でもチャレンジしやすい「リサーチ安心プラン」です。
3つのステップにわかれた在宅コールセンター
コールシェアのお仕事は3つのステップに分かれています。
| プラン | リサーチ安心プラン | リサーチ成果報酬プラン | 営業代行プラン |
| 難易度 | 初心者 | 中級者 | 上級者 |
| シフト | 自由 （週3日／4時間〜がおすすめ） | 自由 （週3日／4時間〜がおすすめ） | 月間60時間以上お仕事できる方限定 |
| 報酬 | 通話数×20円 受注ボーナス500〜600円 | 受注1件：900〜1,000円 | 通話数×50円 受注1件：1,000〜2000円 |
| 公式サイト | コールシェア | コールシェア | コールシェア |
営業代行プランは時給換算すると1,800円〜3,000円程になるとのことで、かなりの高時給が目指せます！
とはいえ、いきなり上級者向けのプランは不安ですし、挫折してしまいそう……。
コールセンター未経験の人は「リサーチ安心プラン」から始めてみましょう！
安心プランの【リサーチ業務】なら未経験主婦でも始めやすい
リサーチ安心プランの仕事内容は、アンケート調査。
グループ会社が運営しているポータルサイトへの無料掲載のご案内をするお仕事です。
アンケートに答えてもらえることで受注ボーナスが発生するのですが、アンケートに答えてもらえなくても大丈夫！
お電話がつながってお話しするだけで、1件20円の報酬になります。
受注がとれない場合、時給換算すると数百円が限界なのですが、何もしないと発生しない数百円。
家にいる時間に自由シフトで数百円稼げるなら嬉しいですよね！
コールシェアって怪しい？稼げないの？
コールシェアを始める前、「怪しい」に関してはわたしも調べまくりましたが、怪しいという情報はなく、不安でした。
こちらでは実際にわたしが働いてみて感じた感想をご紹介します。
- 怪しい？実際に働いてみた感想
- コールセンター未経験主婦が稼げるかは正直微妙
怪しい？実際に働いてみた感想
お仕事を開始するまでは「怪しいのかも…。」なんて思っていましたが、安心して大丈夫です。
コールシェアの運営会社は株式会社Wiz（ワイズ）。サイトをご覧いただくとわかるのですが、大きな会社で、怪しいといった心配はしなくても大丈夫そうです。
また、きちんとお給料が支払われるかの心配もあると思いますが、お給料はきちんと支払われるので安心してください。
わたしが怪しくないのかな？っと思ったのは、システム手数料がかかるからです。
お仕事するのに、こちらがお金払うの？システム利用料で詐欺？！
なんて思ってしまったのですよね……。
ただ、クラウドワークスなどのクラウドソーシングサイトを利用する際もシステム手数料がかかります。
クラウドワークスだと、報酬額の20％がシステム利用料としてかかるため、1,000円稼いでも収入になるのは800円です。
そう考えると、コールシェアのシステム手数料は良心的。
業務委託でのお仕事なので、コールシェアのシステムを使う手数料がかかるのは仕方ないことなのかなと。
始める前は不安要素があったものの、サポート担当の方は親切ですし、システム上怪しいなんて思うところもないですし、安心して働ける環境だと感じました。
コールセンター未経験主婦が稼げるかは正直微妙
安心して働ける環境ではありますが、稼げるかといえば正直微妙です……。というか、これだけで食べていくのは、わたしには無理だと感じました。
受注がバンバンとれればそれだけ報酬に反映されるので夢のあるお仕事ですが、コールセンター未経験＋営業未経験のわたしが受注を取れるのはかなり難しいです。
それでも初日から1時間18件有効コールがとれたので、時給換算すると360円！（18件×20円）
時給換算すると悲しい結果ですが、外で働くのが難しいとき、お家のスキマ時間で数百円でも稼げるならいいなって思いました！
コールシェアやってみた人の悪い口コミ
コールシェアの悪い口コミは以下のとおりです。
- 相当電話しないと稼げない
- パソコンを持っていない
- やっている人本当にいる？
ひとつずつ見ていきましょう。
相当電話しないと稼げない
在宅コールセンターのコールシェアが気になるけど、相当電話しないと無理
コールシェアは簡単にはじめられますが、簡単に稼げるお仕事ではありません。
パソコンを持っていない
コールシェアで在宅コールセンターしたいけど、パソコンを買うのが踏み出せない。
コールシェアはパソコンがなくても始められます！ただ、パソコンもしくはタブレットがないときついと思います……。
やっている人本当にいる？
登録者数が多いって書いてあるけど、やっている人いるのかな？
SNSやインターネットを調査しましたが、口コミが少ないので心配になりますよね……。
コールシェアはバーチャルオフィスがあり、お仕事中の人がわかるのですが、同じ時間帯に働いている人はたくさんいました！（本名はわからないのでご安心を。）
「登録者数＝やっている人」ではありませんが、実際に稼働している人はたくさんいる印象です！
コールシェアやってみた人のよい口コミ
続いてコールシェアの良い口コミを見ていきましょう。
- 副業に挑戦できる
- 未経験でもはじめられる
- シフトが自由に決められる
副業に挑戦できる
コールセンターが未経験でも挑戦しやすく、副業としても始めやすい
いきなり難しい副業にチャレンジするより、まずは副業をはじめてみたい人にもおすすめ！
コールシェアは、在宅で副業をしたい！という人には始めやすいお仕事です。
未経験でもはじめられる
未経験でも始められて、在宅テレアポの経験値をあげられる
「在宅で仕事をしたい！」と考えている人は多いはず。わたしもそのうちの1人です。
なかでもコールセンターのお仕事って時給がよくて魅力的ですよね。
ただ、未経験だとお仕事が見つからなかったり、始める勇気がもてなかったり……。
コールシェアは未経験OKなので、これから経験値を積みたい人にもおすすめです！
シフトが自由に決められる
シフトが自由に決められて、変更もOK。当日でもLINEで連絡するだけでいいからお仕事がしやすい。
口コミにある通り、シフトは自由に決められますし、当日のお休みもLINEで報告するだけでOK。
子育て中のママにはかなり働きやすい環境なのです！
コールシェアのデメリット【体験談】
ここからは、実際にわたしが働いてみて感じたデメリットを2つお伝えします。
- 時給換算すると悲しい結果に
- 毎月システム手数料がかかる
「確定申告をしなければならない」といったデメリットも考えられますが、将来的にはフリーランスも視野にいれてこれからの働き方を考えたいので、わたしにはデメリットとしてはとらえていません。
時給換算すると悲しい結果に
「リサーチ安心プラン」は、1件電話をしてつながると20円の報酬が発生します。
目標コール数は1時間20〜30件くらいとのこと。
始めたばかりでも1時間に20件の電話はできたのですが、なかなかハードです…！
1時間に20件電話すると、時給にして400円。
受注がとれれば時給1,000円も夢ではありませんが、なかなか難しいです。（未経験だからかもしれませんが。）
受注が取れるようになるまでは、時給換算すると悲しい結果になってしまいます。
昔ながらの内職よりはいいでしょ！って気持ちでやっています。笑
毎月システム手数料がかかる
リサーチ安心プランはシステム利用料が毎月1,320円（税込）かかります。
受注が取れない場合の時給換算は約400円だとすると、「3時間くらいはシステム利用料のために働いてるのかぁ……。」という気持ちになってしまいます。
経験値を上げるための勉強代と思って割り切るしかない！
コールシェアのメリット【体験談】
続いて、コールシェアのメリットを5つご紹介します。
- 履歴書不要で簡単にはじめられる
- シフトが本当に自由！子育てと両立ができる
- 当日のお休み連絡はラインでOK
- ノルマなし！
- サポート担当スタッフがめっちゃやさしい
履歴書不要で簡単にはじめられる
履歴書が必要ないため、はじめやすいです。
他の在宅ワークですと、履歴書だったりポートフォリオが必要だったりしますが、そういったものは一切不要。
自分を売り込む必要もないため、やってみたいと思った時にすぐ登録できます。
気になっている人は、まず登録してみて一歩踏み出してみるのがいいかも！
ノルマなし！
本当に？ノルマなし？
と、不安がありましたが、本当にノルマはありません、
ただ、実際には月に何コール以上発信しないとお給料が発生しないという条件はあるのですが、結構簡単にクリアできる条件です。
お電話するだけで20円の報酬が発生するってすごくないですか？！
出来高制ではありますが、報酬が0円にならないのはありがたいです。
わたしは未経験だし受注は無理だろうと思いながら始めたので、時給換算すると数百円ですが、それでも在宅でお給料が発生するって嬉しいなって思いました。
シフトが本当に自由！子育てと両立ができる
公式サイトに書いてある通り、本当に自由シフトでした！
月末になると、翌月分のシフトの入力をするようアナウンスがあります。
働きたい日時を入力することで、翌月のシフト提出完了です。
また、入力したシフトはあくまでも予定なので、前日までなら変更しても大丈夫！
当日のお休み連絡はラインでOK
当日お休みしたい場合は、担当者へLINEでお休みする旨を伝えればOK！
子どもが急に熱を出してお休みすることになったり、学校からお迎えの連絡があったりしても、誰かに謝ることもなくお休みや早退ができる環境って本当にありがたいです。
前日までならシフト変更はコールシェアのマイページから可能で、当日なら担当者へLINEで連絡するだけなんて、精神的負担がかなり軽くすみます。
サポート担当スタッフがめっちゃやさしい
精神的負担が軽くすむのは、サポートスタッフの方がとてもやさしいというのもあります。
はじめてスタッフの方とお話ししたのは電話面談のときですが、お相手の方がとても気さくに話してくださり、話しやすかったです。
お仕事中はバーチャルオフィスに出勤（？）するのですが、「そんなの緊張する！」「なんて話しかけければいいの？！」とドキドキしていましたが、スタッフの方がやさしくて電話嫌いのわたしでも大丈夫でした。
わからないことがあれば、バーチャルオフィスにいるスタッフの方にすぐ聞けるので、安心してお仕事ができますよ。
バーチャルオフィスでしゃべるのとか無理！と思っていましたが、便利〜。苦手がひとつ克服できた気がします。
未経験主婦がコールシェアやってみた｜まとめ
コールシェアをやってみた感想をまとめました。
気軽にはじめられるし、辞めたい場合もLINEで伝えるだけでやめられるようで、引き止められることもないそうです。
初日稼働したあと、コールシェアを「続けるか」「やめるか」のアンケートもありましたので、無理だと思ったら1日でやめることもできます。
気になる人はまず登録から。チャレンジしてみてくださいね！
